Продуктовый ритейл

Что даёт система:

• Подсчет посетителей с демографией

  • ●
    Система определяет точное количество новых, постоянных и уникальных посетителей, исключая сотрудников из подсчёта.
  • ●
    Фиксируются повторные визиты за заданный период, рассчитывается коэффициент возврата, что позволяет оценить лояльность клиентов и эффективность рекламных акций.
  • ●
    Показатели дополняются демографической сегментацией (пол, возраст, этническая группа), доступной в удобных дашбордах.
  • ●
    На основании полученных данных можно оценить эффективность маркетинговых кампаний, изменений в программе лояльности, скорректировать ассортимент и коммерческое предложение под типовой портрет покупателя конкретной торговой точки.
• Аналитика трафика

  • ●
    Построение тепловых карт помогает определить зоны высокой и низкой активности покупателей, оценить привлекательность выкладки и эффективность промо-стендов.
  • ●
    Многокамерный трекинг показывает полные маршруты движения от входа до кассы, выявляет слепые зоны и помогает оптимизировать планировку зала, улучшить размещение акционных товаров и повысить общую конверсию.

Что даёт система:

• Мониторинг кассовых зон в реальном времени

  • ●
    Система подсчитывает длину очередей и определяет среднее время ожидания для каждой кассы или КСО.
  • ●
    При превышении установленных порогов автоматически отправляются уведомления ответственным сотрудникам.
  • ●
    Это позволяет оперативно открыть дополнительные кассы и избежать недовольства клиентов.
• Аналитика по эффективности работы касс

  • ●
    Собранные данные хранятся в системе и доступны в виде отчетов: можно анализировать загруженность по времени суток, дню недели или конкретному магазину торговой сети.
  • ●
    Это помогает выявить «узкие места» в час-пик и оптимизировать график работы персонала.
• Улучшение клиентского опыта

  • ●
    Сокращение времени ожидания на кассе напрямую влияет на уровень лояльности покупателей и восприятие качества обслуживания.

Что даёт система:

• Учет времени сотрудников

  • ●
    Интервалы присутствия и отсутствия определяются на основе видео, что позволяет оценить эффективность персонала.
• Доступ к архивному видео

  • ●
    Руководство может просматривать записи, чтобы проверить причины отсутствия или подтвердить данные.
• Контроль дисциплины

  • ●
    Отчёты фиксируют вход, выход, опоздания, ранние уходы и переработки, отображают фактическое время на работе.
• Фактическое открытие и закрытие торговых точек

  • ●
    Определяется по первому и последнему человеку, позволяет оценить соблюдение регламентов.
• Централизованная аналитика

  • ●
    Объединённые отчёты по всем магазинам дают полную картину по времени работы сотрудников и торговых точек.

Что даёт система:

• Контроль наличия товаров на полках

  • ●
    Система анализирует видеопотоки с заданной периодичностью, определяет пустоты на полках и рассчитывает процент их наполненности. При снижении наполненности ниже заданного порога автоматически отправляется уведомление ответственным сотрудникам. Это позволяет своевременно пополнять товар, снижать потери выручки и повышать удовлетворённость покупателей.
• Проверка актуальности ценников

  • ●
    Система автоматически выявляет устаревшие или некорректные ценники. Это помогает контролировать, насколько оперативно персонал обновляет информацию на полках в соответствии с торговой матрицей. Аналитика может использоваться администрацией или отделом контроля качества.
• Гибкие источники данных

  • ●
    Входящие данные могут поступать с различных устройств: мобильных телефонов, роботизированных платформ (например, робота-пылесоса) или стационарных камер. Система адаптируется под доступную инфраструктуру.
• Вариативные сценарии распознавания, поддерживаются различные алгоритмы:

  • ●
    Поиск ценников, отсутствующих в товарной матрице.
  • ●
    Проверка соответствия ценников категории товара.
  • ●
    Распознавание SKU и точная сверка цены с эталоном.
• Централизованная аналитика

  • ●
    Объединённые отчёты по всем магазинам дают полную картину по времени работы сотрудников и торговых точек.
• Ритейлер получает автоматизированный инструмент контроля за наполненностью полок и актуальностью ценников. Это позволяет:

  • ●
    Удалённо оценивать работу персонала.
  • ●
    Исключить несоответствия при оплате.
  • ●
    Повысить доверие и лояльность покупателей.

Что даёт система:

• Контроль подозрительных действий на кассе и КСО

  • ●
    Фиксируются события, при которых товар был передан покупателю, но не пробит в чеке, либо произошла отмена позиции. Система определяет такие несоответствия с помощью нейросетей и сохраняет их в видеоархив для пост-анализа. Возможно мгновенное оповещение службы безопасности.
  • ●
    Фиксируются события, при которых товар был передан покупателю, но не пробит в чеке, либо произошла отмена позиции. Система определяет такие несоответствия с помощью нейросетей и сохраняет их в видеоархив для пост-анализа. Возможно мгновенное оповещение службы безопасности.
• Гибкая настройка под задачи бизнеса

  • ●
    Администратор может задать список признаков фрода: аннулирование чека, отмена позиции, отсутствие пробитого товара, и др. Поддерживается кастомная интеграция с кассовыми и КСО-системами.
• Архив с быстрым просмотром нарушений

  • ●
    Все подозрительные действия сохраняются в видеоматериалы с возможностью фильтрации и перехода к конкретному моменту. Это ускоряет обработку инцидентов и помогает оперативно принимать меры.
• Фрод на КСО и весах

  • ●
    Пронос товара мимо КСО без сканирования.
  • ●
    Подмену товара при взвешивании (например, «банан» вместо «манго»).
  • ●
    Неверный выбор в интерфейсе весов.
  • ●
    Технология распознаёт товар по изображению и сигнализирует о несоответствии.
• Распознавание лиц шоплифтеров

  • ●
    Система сравнивает лица на видео с базой известных нарушителей и при совпадении отправляет предупреждение. Нарушителей можно добавлять вручную. При повторном визите система мгновенно распознает посетителя.
  • ●
    Важно: сценарий ведения черных списков, например, шоплифтеров, с точки зрения законодательства может использоваться в ограниченных случаях, например, при интеграции с системами Безопасный город для обеспечения общественной безопасности.

Что даёт система:

• Сокращение времени на взвешивание и обслуживание

  • ●
    Не нужно вручную искать товар на экране весов — алгоритмы распознают его автоматически и предлагают подходящий вариант. Это снижает нагрузку на кассиров и ускоряет самообслуживание.
• Предотвращение фрода на КСО

  • ●
    Система помогает выявить случаи, когда покупатель умышленно выбирает более дешёвый товар (например, пробивает "банан" вместо "манго"). Это снижает потери и обеспечивает честность при самообслуживании.
• Обучаемость системы

  • ●
    Алгоритм дообучается на новых продуктах — достаточно несколько раз выбрать нужный товар вручную, после чего система будет распознавать его автоматически, вне зависимости от упаковки (плёнка, сетка, пакет).
• Снижение пересортицы

  • ●
    Исключаются случайные ошибки кассиров или покупателей при выборе товара. Например, при взвешивании схожих конфет, овощей или фруктов.
• Повышение лояльности покупателей

  • ●
    Быстрое и точное взвешивание без ошибок снижает раздражение у клиентов и ускоряет процесс покупки, особенно в пиковые часы.